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ご購入のお手続きについて

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ご購入のステップ

次の手順に沿って注文してください。

STEP1

商品をカートに入れる

注文したい商品のページで数量、お届けサイクルなどを選択し「カートに入れる」ボタンを押してください。


商品がカートに入ります。商品内容をご確認のうえ「ご購入手続きへ」ボタンを押してください。
お手元に使用可能なクーポンコードをお持ちの方は、クーポンコード欄に入力のうえ「適用する」ボタンを押してください。引き続き商品を選択される方は、「直前のページに戻る」ボタンを押してください。

商品の色はお使いのブラウザやディスプレイ環境などにより異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。 カートに入れた状態ではまだ在庫は確保されていません(在庫の確保はご注文手続き終了後となります)。
カートに入れた後で在庫切れとなる場合もありますのでご注意ください。
STEP2

ご注文手続き画面へ行く前にログイン

続いて、ログインをしてください。既にログイン状態の場合はログイン画面は表示されません。
(初めてお買い物される場合は会員登録完了後に再度以下操作をしてください。)

Google・LINEのアカウントでも、会員登録・ログインいただけます。
STEP3

お届け先の確認・選択をする

お届け先をご確認いただき「配送日時の選択へ」をボタンを押します。
他のご住所にお届けを希望する場合、「新しいお届け先のご登録」から他のお届け先を指定することも可能です。ギフト等でお客様以外の名義でお届けされたい場合は、「別のご依頼主のご登録」から依頼主の登録も可能です。

STEP4

配送日時を選択する

ご注文の商品、お届け先、お支払金額をご確認いただき、よろしければ「お支払方法の選択へ」ボタンを押してください。ご希望の配送日・時間帯を指定する場合、「配送日時のご指定」から、配送希望日・時間帯をお選びいただけます。

商品によっては、日時指定をお受けできないものもございますので、ご了承ください。
STEP5

お支払い方法を選択し、必要情報を入力する

続いて、お支払方法をお選びいただくページに移ります。お支払方法を選択いただき「確認へ進む」ボタンを押してください。

コンビニ決済(前払い)は、定期お届けコースは対象外となります。
STEP6

ご注文内容を確認し注文する

ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「注文する」ボタンを押し、注文完了となります。

ご注文の受付が完了すると、ご登録メールアドレスへこちらから確認メールをお送りしますので、そちらでご注文内容を今一度ご確認ください。
(24時間たってもメールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください)
キャンセルについてはご注文から一定の時間内(注文履歴確認ページにキャンセルボタンが表示されている間)であれば本サイトのマイページでも手続きが可能です。

【クレジットカード決済を選択された方】

「注文する」をクリックした後、決済会社のSBペイメントサービス株式会社のサイトで、カード情報を入力いただきます。

【コンビニ前払いを選択された方】

ご注文時に選択したコンビニにて「払い込み番号」をご提示いただき、支払い期限内にお支払いください。ご注文確定後にシステムから自動送信されるご注文の確認メールに「払い込み番号」及び支払い期限を記載しております。

【代金引換払いを選択された方】

商品到着時、宅配便の配達員に直接お支払いください。

お届けについて

お届けについて

商品は、宅配便にて、ご注文受付後通常3~5日前後でお届けいたします。
ただし、商品によっては、お日にちがかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

土日祝日のご注文につきましては翌営業日の手配となりますので、多少お時間がかかります。 年末年始、ゴールデンウィーク等は、通常のお届けよりお時間を頂戴することになります。 一部離島のお客様については、通常のお届けよりお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 お届け日の指定は、ご注文日から3営業日以降でのご指定が可能です。 日本国内のみのお届けとさせていただきます。海外からのご注文については、こちらをご確認ください。

配送時間帯について

ご注文時に、配達時間帯をご指定いただけます。
ただし、商品によっては、ご希望の時間指定が承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご希望可能な時間帯
午前中
(8:00~12:00)
14:00~16:00 16:00~18:00 18:00~20:00 19:00~21:00

配送料について

送料無料(当社負担) ご請求金額の合計が3,240円(税込)未満の場合、全国一律送料500円がかかります。 お届け先が2ヶ所以上となる場合は、お届け先ごとのご請求金額の計算になります。(お試し商品を除く)

お支払い方法について

お支払い方法は、下記のとおりです。

代金引換

商品到着時、宅配便の配達員に直接お支払いください。

  • 代引き手数料は当社が負担いたします。
  • 決済の上限金額は300,000円です。
  • ただし、以下の場合は対象外となります。
    ・お届け先選択画面で、「別お届け先」の登録住所を指定する場合
    ・ポスト投函商品を購入する場合

クレジットカード

当サイトでは暗号化通信により高度なセキュリティ(SSL)を採用しておりますので、
安心してクレジットカードをご利用いただけます。
ただし、お電話でのご注文の場合はご対応できかねますことをあらかじめご了承ください。

●ご利用可能なクレジットカード
お客様が入力したクレジットカード情報は直接決済会社のSBペイメントサービス株式会社に暗号化して送信されます。
当店がその情報を受け取ることはありません。
セキュリティコードはカード裏面に印字されている末尾3桁の番号です。
(American Expressカードの場合、裏面ではなく表面に印字されている4桁の番号です。)
お支払方法は一括払いとさせていただきます。

コンビニ前払い

・ローソン
・ミニストップ
・ファミリーマート
・セイコーマート

  • 定期お届けコースは対象外となりご利用いただけません。
    その他、商品や決済価格によってはコンビニ前払いを利用できない場合があります。
  • 決済の上限金額は299,999円です。
  • 選択したコンビニ以外でのお支払いはできません。
  • 支払い期限はご注文日から起算し5日間となります。
  • 支払い期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合、自動で注文キャンセルとなるので、予めご了承ください。
  • 当社でご入金を確認した上で、商品を配送いたします。
  • ご注文受付完了メールにはお支払い方法が記載されているので、必ずご確認してください。
  • ご注文完了後にメールが届かない場合、必ずお問い合わせ窓口までご連絡下さい。

インボイス対応領収書について

  

インボイス対応の領収書をご希望のお客様は、以下のいずれかの方法にてご連絡ください。
5営業日以内を目安に領収書をご案内申し上げます。
・お電話にて(0120-417-286)
・当サイトお問い合わせページにて
「お問い合わせ内容」で「インボイス対応領収書の請求」を選択し必要内容を記載のうえ、
送信ください。


キャンセル・変更について

通常商品の場合

ご注文のキャンセルは、マイページの「ご購入履歴」にキャンセルボタンが表示されている期間のみ可能です。注文内容の変更はできません。一度、注文をキャンセルした上で、改めて注文をしてください。

定期お届けコース商品の場合

マイページの「定期お届けコース一覧」から、配送日時・サイクル・数量のご変更が可能です。
ただし、注文ステータスによっては、次回お届け分に反映できない場合がございます。

返品・交換について

返品・交換について

  • ご返品・ご交換は、商品到着後10日以内に、下記「お問い合わせ窓口」お電話にてご連絡をお願いします。
    商品の交換・返品は未開封のものに限らせていただきます。
    配達途中の破損、ご注文と異なった商品をお届けした場合、送料は当社負担で交換または返品をお受けいたします。
  • お客様のご都合による、ご返品・ご交換は特別な事情がない限り原則お受けできません。また、商品到着より10日過ぎた場合はお受けできませんのでご了承ください。
  • ご返品・ご交換の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。ご返送の際は、お届けした商品同封の「お届け明細書」を同封してください。

お問い合わせ窓口

ニッポンハム ヘルスケアOnline お客様
センター
0120-417-286 [受付時間]9:00-18:00(月曜~土曜 ※年末年始除く)
体質・体調などにより、お体に合わない場合はご利用をおやめください。